версия для печати

Возврат товара

Как осуществить возврат товара?

В наше время ситуация с правами потребителей следующая – законодательные органы как могут защищают потребителей, но те, в силу незнания часто приводит к нарушению прав потребителя, мошенничества продавцов и т.д. Чтобы знать свои права, сперва нужно проконсультироваться у специалиста в этой области.

 Каждый потребитель должен знать – товар можно вернуть в магазин или же обменять на другой идентичный. Возврат может быть осуществлен в зависимости от способа, которым был приобретен товар, а также качества продукта. Важно пользоваться всей той информацией, которую получил у продавца во время покупки.

Если купленный товар оказался качественным, но уже каким-то образом оказался ненужным в использовании, то его можно обменять на аналогичный у того же продавца, есть условия обмена: не подошел по цвету, размеру, комплектации и так далее. Сроки возврата или обмена – две недели, начиная со дня покупки. Правительством Российской Федерации, кстати, утвержден список непродовольственных товаров, которые не могут быть обменены или возвращены в силу своей технической сложности.

Процедура это не самая приятная, ведь некоторые продавцы без разговоров обменяют товар, а другие начнут обвинять потребителя. Но отчаиваться не стоит – закон все же на вашей стороне, следует изучить права, пользоваться ими и стараться защищать.

+7 (473) 2-602-152(многоканальный)

Вас зовут

Телефон

Тема